Ideja që televizori mund të dëgjojë bisedat në shtëpi tingëllon si skenar i një filmi fantastiko-shkencor, por një hetim i ri ka ngritur shqetësime serioze për mënyrën se si disa televizorë inteligjentë të LG-së mund të mbledhin të dhëna.
Sipas një hetimi të realizuar nga kanalet në YouTube “Gamers Nexus” dhe “Level1Techs”, me ndihmën e dy analistëve të sigurisë, disa modele të televizorëve inteligjentë LG mund të kenë aftësi për të regjistruar audio dhe për ta transmetuar atë drejt serverëve të kompanisë.
Hetuesit pretendojnë se pajisjet mund të mbledhin të dhëna edhe kur ekrani është i fikur ose televizori ndodhet në gjendje pritjeje.
Ata thonë gjithashtu se shkëputja e përkohshme e televizorit nga interneti nuk do të mjaftonte domosdoshmërisht, pasi të dhënat e ruajtura mund të transmetohen sapo pajisja të rilidhet.
LG, megjithatë, i ka mohuar këto pretendime dhe ka deklaruar se televizorët e saj nuk regjistrojnë biseda të ambientit jashtë rasteve kur përdoruesi aktivizon qëllimisht funksionet zanore.
Hetimi fokusohet te sistemi ACR
Sipas autorëve të hetimit, pjesa më e madhe e mbledhjes së të dhënave lidhet me sistemin ACR, ose Automatic Content Recognition.
Kjo teknologji u mundëson televizorëve inteligjentë të identifikojnë përmbajtjen që shfaqet në ekran ose dëgjohet përmes altoparlantëve.
Sistemi analizon fragmente audio dhe video dhe i krahason ato me databaza të përmbajtjes për të përcaktuar se çfarë po shikon përdoruesi.
Këto të dhëna mund të përdoren për të ndërtuar profile më të detajuara mbi zakonet e shikimit dhe për të personalizuar rekomandimet apo reklamat.
Teknologjia ACR nuk përdoret vetëm nga LG dhe është e pranishme në shumë televizorë inteligjentë.
Megjithatë, hetuesit pretendojnë se te disa pajisje LG, sistemi i njohjes së zërit mbetet aktiv edhe për 10 deri në 15 sekonda pasi një komandë zanore është identifikuar.
Sipas tyre, gjatë kësaj periudhe televizori mund të regjistrojë atë që thuhet në dhomë, ta kthejë në tekst dhe ta ruajë përkohësisht në memorie.
Pretendime edhe për pajisjet e tjera në shtëpi
Hetimi ngre shqetësime edhe për mënyrën se si televizori mund të identifikojë pajisje të tjera të lidhura në të njëjtin rrjet Wi-Fi.
Sipas “Gamers Nexus”, televizorët mund të skanojnë rrjetin për telefona, ora inteligjente dhe pajisje të tjera të lidhura, duke kontribuar në krijimin e një profili më të detajuar të familjes.
LG Ad Solutions pretendon se ka të dhëna për qindra miliona pajisje dytësore në Shtetet e Bashkuara.
Në disa materiale të publikuara nga hetuesit, drejtues të LG Ad Solutions flasin hapur për mundësinë e lidhjes së të dhënave televizive me pajisjet mobile.
Julian Zilberbrand, drejtues i zgjidhjeve të të dhënave në LG Ad Solutions, është cituar duke thënë se kompania mund të dijë se cilat pajisje ndodhen në një familje LG, se çfarë përmbajtjeje shikohet në televizor dhe se si kjo audiencë mund të arrihet më pas edhe përmes telefonit.
Në intervista të tjera, drejtues të kompanisë kanë përdorur shprehjen “ne zotërojmë ekranin”, duke iu referuar faktit se LG kontrollon si harduerin e televizorit, ashtu edhe të dhënat e veta ACR.
Kushtet e përdorimit ngrenë pikëpyetje
Hetuesit pranojnë se përdoruesit japin pëlqimin për disa prej këtyre funksioneve.
Megjithatë, ata kritikojnë mënyrën se si paraqiten kushtet e përdorimit, duke pretenduar se dokumentet janë tepër të gjata dhe komplekse për t’u kuptuar plotësisht nga shumica e konsumatorëve.
Sipas raportimit, kushtet që lidhen me ACR mund të arrijnë rreth 50 mijë fjalë dhe do të kërkonin disa orë për t’u lexuar nga një përdorues mesatar.
Steve Burke nga “Gamers Nexus” e cilësoi nivelin e mbledhjes së të dhënave si tepër ndërhyrës.
Ai argumentoi se konsumatori duhet të ketë kontroll real mbi pajisjen pasi e blen atë, veçanërisht kur bëhet fjalë për produkte që mund të kushtojnë mijëra euro ose dollarë.
LG i mohon akuzat
LG ka reaguar ndaj pretendimeve dhe ka deklaruar se përshkrimi i bërë nga hetuesit nuk është i saktë.
Një zëdhënës i kompanisë tha për “Daily Mail” se televizorët LG përpunojnë të dhëna zanore vetëm kur përdoruesi mban të shtypur butonin e zërit në telekomandë ose kur aktivizohet një komandë si “Hi LG”, në rastet kur përdoruesi ka aktivizuar paraprakisht njohjen zanore nga distanca.
Sipas kompanisë, jashtë këtyre rasteve televizorët nuk mbledhin dhe nuk regjistrojnë bisedat e ambientit.
LG thotë se nëse komanda zanore nuk identifikohet, të dhënat nuk dërgohen në server dhe procesi i njohjes kryhet lokalisht në pajisje, përpara se informacioni të fshihet.
Kompania ka sqaruar gjithashtu se skanimi i pajisjeve të tjera në të njëjtin rrjet është një funksion standard që përdoret për lidhjen mes televizorëve inteligjentë dhe pajisjeve të tjera në shtëpi.
Sa i përket ACR-së, LG thotë se funksioni aktivizohet vetëm me pëlqimin e përdoruesit.
Nëse përdoruesi nuk pranon marrëveshjen përkatëse, sipas kompanisë, të dhënat e ACR-së nuk përdoren për qëllime reklamimi.
Privatësia në televizorët inteligjentë mbetet në qendër të debatit
Rasti i LG-së është pjesë e një debati më të gjerë rreth privatësisë në pajisjet inteligjente.
Hetimet e mëparshme kanë treguar se televizorët, altoparlantët inteligjentë dhe pajisje të tjera shtëpiake mund të përmbajnë teknologji që mbledhin të dhëna për mënyrën se si përdoren.
Çështja kryesore mbetet se sa qartë informohen konsumatorët dhe sa kontroll real kanë ata mbi të dhënat që krijohen brenda shtëpisë së tyre.
Për momentin, pretendimet e hetuesve dhe versioni i LG-së mbeten në kundërshtim të drejtpërdrejtë, duke e kthyer çështjen në një tjetër debat të rëndësishëm mbi privatësinë dhe televizorët inteligjentë.
